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快手电商将重点打击治理退货补运费套取运费补偿通知
1、为了维护平台交易的公平性和良好的用户体验，平台决定对近期出现的退货补运费套取运费补偿行为进行重点打击和治理。快手电商将针对所有涉嫌滥用和恶意操作退货补运费的账户进行打击和治理。
2、退货补运费是一种平台服务，必须符合以下操作流程才可以获得运费补偿。自行邮寄：卖家确认发货—系统收取退货补运费服务费用—买家发起退货申请—卖家同意—买家退货自行邮寄垫付运费—买家正确填写退货物流信息—卖家点击确认收货完成退款—退款成功后72小时内系统自动发起补偿—补偿到账（买家支付订单的支付账号）。
3、快手上退货运费补得只是一个补贴，并不是承担全部运费的，概念上就是运费险资料拓展；消费者退还商品有损坏且商家已查收的若商品为轻度损坏，提议商家与消费者商议折扣率退款；彼此就退款额度没法达成一致，申请办理快手小店干预的，快手小店有权就折扣率比开展判断。
4、快手退货补运费不是全额补偿。退货补运费是一种补偿性质的服务，在买家发生退货的时候弥补一定的损失，补偿金额是系统根据买卖双方收发货地址之间寄送首重快递需支付的费用来计算的，不是全额补偿。商品质量问题的由卖家承担。
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