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淘宝卖家坏单包赔怎么设置?怎么赔偿?
如果买家购买到的产品是在坏单理赔的,就需要在商品签收后的24小时内,向卖家反馈,并提供商品的破损、变质等的照片,卖家也需要在买家反馈后的24小时内,进行处理。快递破损赔偿如下:如果保价,摔坏快递由快递公司全额赔,按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。
在设置坏单包赔时,卖家需要填写一些具体信息,例如退货期限、退款金额上限等。这些信息将直接影响到坏单包赔的适用范围和赔偿标准。卖家应根据自己的实际情况和经营策略,合理设置这些参数。另外,卖家还可以选择是否开通“买家担保服务”。
说明:一旦成功加入“坏单包赔”服务,上述商品类目自动透标,无需再进行设置)最后注意:淘宝破损包赔近30天坏单包赔订单100笔以下的,赔付订单笔数为10笔以上的卖家进行清退,所以易碎品发货,卖家首先自己得包装好,降低商品破损的几率。
买家可通过“我的淘宝”-“已买到宝贝”-“退款/退货”-选择破损、变质类退款原因,按照实际情况进行申请并提供商品破损、变质的商品实物图片,卖家需在24小时内给予处理。逾期未处理的,将自动按照买家的要求达成退款协议。
淘宝网坏单包退服务规范调整
1、新增《淘宝网“坏了包赔”服务规范》,规定了卖家准入/退出要求、服务要求以及消费者服务申请条件和举证要求等;第一章 概述 第一条【适用范围】适用于加入“坏了包赔”服务的淘宝网卖家。
2、此次规则变更于2023年8月22日进行公示通知,将于2023年8月29日正式生效。公告显示,变更后,开通:经营“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”类目商品的商家默认申请开通“坏单包退”服务,并按照承诺为消费者提供相应售后保障服务。退出:商家退出平台时同时退出“坏单包退”服务。
3、对于加入的商家有如下规范:1)卖家需要满足淘宝保险的要求,才能申请该服务 2)卖家接到退货申请,需要在24小时内给出处理,逾期系统自动同意 3)卖家未履行“坏单包赔”服务,买家发起投诉后,会被扣4分。
淘宝升级坏单包退服务规范
1、下线原“优鲜退”服务及对应服务规范《优鲜退服务规范》。
2、商家在坏单包退服务开通后的24小时内不得关闭服务;服务开通满24小时后,商家可根据自身情况对单个商品停用坏单包退服务。
3、违规处理 淘宝平台卖家被判定为未履行“坏单包赔”服务,将会按照《淘宝规则》“违背承诺”每次扣除4分。
4、为了提升消费者的购物体验,明确保障场景的争议处理标准,增强买卖双方购物信任度,淘宝平台拟变更“坏了包赔”服务。此次规则变更于2023年4月11日进行公示通知,将于2023年4月18日正式生效。
5、注: 退款金额计算方式根据《淘宝争议处理规则》“生鲜类商品争议处理规范”执行。指定时间是指:快递公司系统内记录签收时间之时起的24小时内。消费者保障 商家应当履行“坏单包退”服务但未履行的,商家应以每个子订单发放100元面额的赔付红包的方式向买家进行赔付。
淘宝破损包赔在哪里设置?对商家有什么规范?
1、通过【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】的管理模块来进行设置。若资质自检通过的,就可点击操作加入了;在加入成功后,就可继续选择商品来进行设置了;然后通过商品的类目筛选,选择对应的商品设置。
2、商家可在天猫商家中心,选择【商家保障】菜单,选择物流破损险(破损无忧保险)申请加入。淘宝破损包赔怎样申请?买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。卖家收到货物后确认退款。
3、进入卖家中心-淘宝服务-加入服务管理模块—坏单包赔。
淘宝坏了包赔服务规范是什么?
淘宝破损包赔规则有响应时效、争议处理、服务保障。响应时效:买家在服务有效期内以“收到商品破损”或收到商品破损/有污渍的原因发起服务申请,卖家需在24小时内响应。争议处理:数量占商品总量百分之五十及以上的,作全额退款处理。服务保障:数量占商品总量百分之五十及以上的,作全额退款处理。
买家滥用本规范发起服务申请,淘宝网不支持赔付。第三章 买家保障 第五条【服务展示】成功加入该服务的商品将在商品详情页展示“破损包赔”服务标识,买家可在商品详情页查看相应服务。
符合准入条件的卖家和商品可申请展示“三年质保”、“破损包赔”服务标识,并对消费者履行该服务。“三年质保”、“破损包赔”卖家准入准出条件相同,准入条件包括成功入驻极有家;店铺保证金足额缴纳;近365天内无严重违规行为节点处理记录;淘宝卖家账户注册满3个月且店铺经营状态正常。
公告显示,主要变更点:新增《淘宝网“坏了包赔”服务规范》,规定了卖家准入/退出要求、服务要求以及消费者服务申请条件和举证要求等。《淘宝网“坏了包赔”服务规范》显示,“坏了包赔”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“坏了包赔”标识的商品后,依照本规范发起服务申请的,卖家需履行服务承诺。
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