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淘宝坏了包赔服务规范是什么
1、“坏了包赔”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“坏了包赔”标识的商品后，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。
2、淘宝破损包赔规则有响应时效、争议处理、服务保障。响应时效：买家在服务有效期内以“收到商品破损”或收到商品破损/有污渍的原因发起服务申请，卖家需在24小时内响应。争议处理：数量占商品总量百分之五十及以上的，作全额退款处理。服务保障：数量占商品总量百分之五十及以上的，作全额退款处理。
3、公告显示，主要变更点：新增《淘宝网“坏了包赔”服务规范》，规定了卖家准入/退出要求、服务要求以及消费者服务申请条件和举证要求等。《淘宝网“坏了包赔”服务规范》显示，“坏了包赔”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“坏了包赔”标识的商品后，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。
淘宝平台坏了包赔服务变更
主要变更点：服务规范名称由“坏了包赔”调整为“坏单包退”；服务保障场景新增“冰淇淋化冻”场景；违约赔付场景由“退款成功后自动赔付”调整为“经判定，买家在符合平台要求提交退款和凭证时，卖家仍拒绝退款的”。
为了营造更好的购物环境，提升消费者的购买体验，平台针对一级类目为水产肉类/新鲜蔬果/熟食下部分指定类目的商品，拟新增“坏了包赔”服务，符合条件的卖家和商品可申请展示“坏了包赔”服务标识，并对消费者履行该服务。现就此调整向大家公开征集意见。
如确认收货之日起三年内发生非买家个人使用、维护、保管不当造成损坏或自行拆动造成的损坏的情况下，卖家拒绝或无法为消费者提供质保服务的（包括卖家关闭淘宝店的情况），并经确认为质保范围的情形时，将由保险公司承担赔偿责任，最高不超过订单实付价格的60%（且最高不超过3000元）。
公告显示，主要变更点：新增《淘宝网“坏了包赔”服务规范》，规定了卖家准入/退出要求、服务要求以及消费者服务申请条件和举证要求等。《淘宝网“坏了包赔”服务规范》显示，“坏了包赔”服务是指当买家在淘宝网上购买带有“坏了包赔”标识的商品后，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。
基础条件：签署《消费者保障服务协议》；保险准入：符合“坏单包赔”保险资质准入。行为规范及违规处理 违规处理 淘宝网卖家被判定未履行“坏单包赔”服务的，按照《淘宝规则》“违背承诺”每次扣4分。
天猫双11发货时间及交易流程调整通知
- 10月31日至11月3日的订单，商家须在48小时内发货，并确保物流有揽收记录；揽收后48小时内需有物流更新。- 11月10日至11月13日的订单，商家须在72小时内发货，并确保物流有揽收记录，揽收后48小时内须更新物流信息。发货后，消费者应能在物流详情中查看到订单状态。
双十一期间天猫订单发货时效规则： 在2022年10月31日00：00：00至2022年11月3日23：59：59期间消费者付款的订单，商家必须在48小时内发货，并确保物流单号有揽收记录。揽收后48小时内，物流信息必须有所更新。
天猫订单发货时间要求 11月1日至11月3日订单：- 买家在此期间付款的订单，商家需在48小时内发货，并确保物流有揽收记录。揽收后48小时内，物流信息需更新。同时，基础服务考核将针对这部分订单的48小时揽收及时率进行考核。
年11月11日00：00：00 -2022年12月11日23：59：59期间申请介入的天猫、天猫国际退款/退货维权，若该维权需走举证流程，则商家应在申请介入的5日内上传凭证；且商家应在买家完成举证后2日内进行处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。以上就是2022年天猫双11发货时间及交易流程调整公告了。
加入淘宝特价版坏单包退服务有什么条件
加入淘宝特价版坏单包退服务需要以下条件：生鲜类目商家发布商品时选择“坏单包退”服务选项，或者在店铺页面、商品页面等处实际使用“坏单包退”服务标识的，即承诺就带有“坏单包退”服务标识的商品根据本服务条款的规定向消费者提供本服务。
基础条件：签署《消费者保障服务协议》；保险准入：符合“坏单包赔”保险资质准入。淘宝商家服务必选类目。
淘特app下载安装：淘特app是一款超省钱的购物App，原名淘宝特价版，为消费者提供低价且有质量的源头好货。淘特官方保障消费者权益，提供买贵必赔、坏单包退、极滑缓速退款、晚发赔付等服务，旨在带给消费者买得实惠、用得放心、过得体面的购物体验。
- 服务：近7天客服3分钟响应率（8：00-23：00）至少为75%。- 保证金：店铺保证金需足额缴纳。- 经营：店铺历史无严重违规行为，且近30天一般违规次数不超过3次。- 认证：店铺需通过品牌认证。新开店铺默认满足以上条件。 服务要求：- 参与活动的商品必须提供“退货包运费”和“坏单包赔”服务。
品质保障：参加新人场的3C数码配件类目商品必须签约坏了包赔服务，洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰类目商品必须签约破损包赔服务。活动商品必须签约不满意包退服务。
什么是坏单包赔服务
坏单包赔服务指的是买家在确认收货15天内如发生坏单问题，则支持买家退款的服务。消费者在购买带有“坏单包退”服务标识的商品后，若收到的商品发生损伤、变质、腐烂等影响食用情形，且消费者在系统内记录的签收时间起24小时内发起退款申请的，商家应在申请发起后的24小时内有效响应消费者发起的退款申请。
进入卖家中心-淘宝服务-加入服务管理模块—坏单包赔。
坏单包赔是淘宝网的一项保险服务，加入服务的卖家，接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下，买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家。实际意义上卖家等同于缴纳了货物的运输保险。
坏单包赔就是商家对所售商品的发生破损，质量全权负责。一般来说当购买住宅家具、家装主材、基础建材、全屋定制这些类型的商品都是坏单包赔的。服务加入方式：卖家报名极有家阶段勾选愿意为其经营的如上所述类目商品提供此服务，当卖家成功入驻成为极有家卖家后自动加入。
坏单包赔是指服务卖家所售商品发生严重质量问题时，卖家需要同意买家的退货诉求，退款金额由保险公司赔付给卖家的服务。加入后商家也会获得一些流量的权重。操作步骤如下：电脑浏览器搜索“卖家中心”进入。点击“支付宝登录”。点击“加入服务”。点击“坏单包赔”，可以先进行资质自查。
商品加入“坏了包赔”服务后，若买家签收时发现商品有变质、腐烂、破损等情况，可在24小时内申请退款，并提供带有快递单号信息的商品照片，商家需要在24小时内处理相关退款。
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评论列表（4条）
我是百科商品的签约作者“admin”！
希望本篇文章《淘宝网调整“坏单包退”服务规范月日正式生效_淘宝的坏单包赔是什么意思》能对你有所帮助！
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