本文目录一览：
- 1、淘宝网坏了包赔服务规范
- 2、关于淘宝发布特定市场未经准入商品的问题
- 3、淘宝网三年质保和破损包赔特色服务政策
- 4、淘宝网三年质保服务规范
- 5、淘宝网新增安心鉴服务
- 6、淘宝承诺未履行赔付规则是什么?详细介绍!
淘宝网坏了包赔服务规范
1、退款成功后，卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。买家滥用本规范发起服务申请的，淘宝网不支持赔付。第三章 买家保障 第五条 【服务展示】成功加入该服务的商品将在商品详情页展示“坏了包赔”服务标识。买家可在商品详情页查看相应服务。
2、退款成功后，卖家须向买家赔付该商品实际退款金额的30%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。买家滥用本规范发起服务申请的，淘宝网不支持赔付。淘宝破损包赔一般商品在运输过程中容易出现破损的情况，这时候的损失是由快递公司承担的。
3、对于加入的商家有如下规范：1）卖家需要满足淘宝保险的要求，才能申请该服务 2）卖家接到退货申请，需要在24小时内给出处理，逾期系统自动同意 3）卖家未履行“坏单包赔”服务，买家发起投诉后，会被扣4分。
4、服务规范名称由“坏了包赔”调整为“坏单包退”；服务保障场景新增“冰淇淋化冻”场景；违约赔付场景由“退款成功后自动赔付”调整为“经判定，买家在符合平台要求提交退款和凭证时，卖家仍拒绝退款的”。
关于淘宝发布特定市场未经准入商品的问题
1、卖家准入要求包括但不限于：类目专营备案、保证金备案、营业执照、特种经营许可证（如食品经营许可证、出版物经营许可证等）、品牌授权书等法律法规或平台要求的相关资质和信息。
2、淘宝店铺因发布未经准入市场的特点商品而受到严重违规处罚，具体为虚拟物品学习资料，尽管我拥有相应的许可证和执照。 尽管我具备合法的证件和营业执照，但我的商品属于淘宝规定的一类禁止发布的物品，我不清楚为何我的商品能够被发布。 淘宝对虚拟物品的发布有严格的规定。
3、在协商过程中，需要对商品的各项属性有深入了解。例如，了解商品的材质、使用场景、适用人群等，这些信息对于商品的销售至关重要。同时，还需要关注商品的质量标准，确保所分销的商品符合相关质量要求。为了避免发布未经准入的商品，卖家应仔细检查1688平台的规定。
淘宝网三年质保和破损包赔特色服务政策
1、如确认收货之日起三年内发生非买家个人使用、维护、保管不当造成损坏或自行拆动造成的损坏的情况下，卖家拒绝或无法为消费者提供质保服务的（包括卖家关闭淘宝店的情况），并经确认为质保范围的情形时，将由保险公司承担赔偿责任，最高不超过订单实付价格的60%（且最高不超过3000元）。
2、淘宝破损包赔规则有响应时效、争议处理、服务保障。响应时效：买家在服务有效期内以“收到商品破损”或收到商品破损/有污渍的原因发起服务申请，卖家需在24小时内响应。争议处理：数量占商品总量百分之五十及以上的，作全额退款处理。服务保障：数量占商品总量百分之五十及以上的，作全额退款处理。
3、第四条【服务要求】加入“破损包赔”服务的淘宝网卖家，须履行以下服务承诺：响应时效 买家在服务有效期内以“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”的原因发起服务申请，卖家需在24小时内响应。不响应服务申请的，默认达成服务申请，按服务申请中的约定直接退款给买家。
4、淘宝破损包赔规则加入“淘宝破损包赔”服务的淘宝网卖家，须履行以下服务承诺：响应时效买家在服务有效期内以“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”的原因发起服务申请，卖家需在24小时内响应。不响应服务申请的，默认达成服务申请，按服务申请中的约定直接退款给买家。
淘宝网三年质保服务规范
淘宝日前相继发布关于新增《淘宝网三年质保“服务规范》、《淘宝网“破损包赔”服务规范》的公示通知。新增规则于2023年10月25日进行公示通知，将于2023年11月2日生效。
淘宝三年质保需要自己付邮费吗？是不是需要买家自己付邮费是要看情况的，而且不同情况也要不同分析。下面介绍具体规则：买卖双方达成退款协议，但未就退货运费停止商定的，需求由您承当与其发货相同货运方式的运费。商品在换货或维修过程中需求寄送且未商定运费承当方式的，由此产生的运费需由您承当。
在进行淘宝质保三年的售后之前，首先要了解这项政策的具体内容。淘宝质保三年通常适用于部分商品，如家电、数码产品等。质保期内，如果您购买的商品出现了质量问题，您可以享受维修、更换或退款的服务。在购买商品时，务必确认该商品是否包括了质保三年的服务。
三年质保服务是指商家承诺当消费者购买其店铺内含有“三年质保”服务的商品后，如商品在三年质保期内出现质保范围内的质量问题，商家将根据质量问题的具体情形，在规定时限内向消费者提供免费维修或免费更换商品或免费补寄零配件或补偿质保基金的售后保障服务。
可以先行与卖家进行商量，不同意的话就由淘宝介入进行处理。有的货物是有运险费的，有运险费的话如现在需要退货，需要先对所购买的商品进行退货/退款，然后才可申请赔付。
长期保障：全面保修为消费者提供了长达三年的保修期限，相比较短期保修，可以更长时间内享受维修或更换服务。维修便利：在保修期内，商品出现问题，消费者可以直接联系淘宝或商家进行维修，无需自行承担维修费用。
淘宝网新增安心鉴服务
1、保真。两个月前，淘宝针对珠宝、奢侈品等产品，悄悄上线了一项名为“安心鉴”的商家服务。
2、为了提升淘宝消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对珠宝、奢品等商品，现拟新增“安心鉴”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“安心鉴”服务标识，并对消费者履行该服务。此次规则变更于2022年8月26日进行公示通知，将于2022年9月2日正式生效。
3、公告显示，主要变更点：新增《淘宝网“安心鉴”服务规范》，规定了服务商准入/退出要求、服务要求、准入/退出要求以及用户服务申请条件和举证要求等。
4、月27日消息，淘宝网日前发布关于新增《淘宝网“安心鉴”服务规范》的公示通知（以下简称公告）。公告称，为了提升消费者的购买体验，增强买卖双方购物信任度，平台针对珠宝、奢品等商品，现拟新增“安心鉴”服务。符合条件的卖家和商品可申请展示“安心鉴”服务标识，并对消费者履行该服务。
淘宝承诺未履行赔付规则是什么?详细介绍!
淘宝违背承诺怎么赔？ 违背时、交易价、运送等承诺的，须向支付该品实成交的10%作为赔付金，且赔付额高不超过百元，低不少于5元，特品除外，所以，各位可以算下要赔偿的金额。 未在判定投诉成立前主动付赔偿金的，除须付赔偿金外，还须向淘网付同等额的违约金。
淘宝店铺违约金最高赔付额度为下单金额的10%，但不超过100元。例如，顾客在淘宝店下单1000元商品，若商家未在规定时间48小时内发货，顾客可投诉并获得最高100元的赔偿。天猫店赔偿规定 天猫店铺违约金最高赔付额度为下单金额的30%，不超过500元。
若淘宝卖家未能履行其发货承诺，买家可采取的赔偿措施包括：- 卖家在买家发起投诉后的24小时内，如有能力根据实际情况主动赔付，且买家接受，则投诉可解决且卖家不会受到信用减分。- 若卖家自认为无责任，可拒绝处理并进入72小时的举证期，期间买卖双方需根据各自提供的证据进行协商。
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评论列表（4条）
我是百科商品的签约作者“admin”！
希望本篇文章《关于新增《淘宝网“一物一证”服务规范》的公示通知_淘宝一物一证怎么设置》能对你有所帮助！
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