本文目录一览：
天猫时效服务规范修订通知
月9日，天猫对《时效承诺服务规范》进行了调整。新版规则要求商家签约时效承诺服务后，需按承诺时间发货或送达商品。原《1小时达服务规范》《当日达服务规范》《次日达服务规范》《隔日达服务规范》《定时送服务规范》《预约配送服务规范》将失效。商家需在承诺时间内完成配送，否则将面临违约金。
公告称，为了提升买家的物流到货体验，同时满足商家“同城配送”小时达发货需求，天猫拟对《天猫时效服务规范》中的小时达服务相关规则进行调整。此次规则变更于2023年3月21日进行公示通知，将于2023年3月28日正式生效。
天猫平台今日发布关于《天猫时效服务规范》的变更公示（以下简称公告）。公告称，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《天猫时效服务规范》中服务保障覆盖至半日达场景。该变更于2022年8月3日公示通知，将于2022年8月10日正式生效。
同时，变更后，商家须在消费者退货物流信息显示已签收的72H内发出换货，并确保物流单号有揽收记录。针对淘宝官方组织的大型营销活动、淘宝特殊市场组织的活动、春节等期间的换货申请，换货发出时效要求以相应通知为准。
随着在平台购物习惯的养成，消费者对换货/维修服务的要求越来越高，为了使消费者在平台享受更符合预期的交易体验，天猫拟对《天猫交易时效规定》进行优化调整。此次规则变更于2023年3月23日公示，预计将于2023年4月20日逐步覆盖各类目生效。
自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起，商家在相应“超时时限”内未发货（发货以天猫商家后台系统显示为准），或未处理买家退款申请的，淘宝处理如下：我要退款（无需退货），商家拒绝是24小时。设置了支持售中自动退款的电子凭证商品，淘宝通知支付宝退给买家。
天猫/淘宝双11大促发货规则调整
天猫 - 支付时间在20231至202103的订单，应揽收时间由24小时延长至48小时。- 支付时间在202110至202111的订单，应揽收时间同样由24小时调整为48小时。
支付时间在20231-202103的订单，应揽收时间从24h调整为48h；·支付时间在202110-202111的订单，应揽收时间从24h调整为48h。
发货时效规定 - 在2024年天猫双11期间，商家必须在消费者付款后遵循特定的时间框架完成发货。普通商品要求在付款后的48小时内发出，而定制商品和预售商品的发货时间，则需参考商品详情页的描述或是商家与消费者之间的具体约定。
淘特发货时间要求调整公告
发货时效 1 2022年11月10日00：00：00至2022年11月13日23：59：59期间成交的订单，其发货时限按照下表进行调整：2 非本公告1说明情形，发货时效以《淘特物流发货规则》为准。
根据《淘特物流发货规则》第四条关于虚假发货的规定，现将第3款第（1）点中的最晚揽收时间由24小时延长至48小时。具体为：商家在2022年11月10日00：00：00至2022年11月15日23：59：59期间上传商品物流单号后，若48小时内该物流单号在对应物流公司官网未显示揽件信息，将视为虚假发货。
- 参加“春节不打烊”活动的订单及虚拟商品，发货时间遵循日常要求。- 受疫情等不可抗力影响的发货，以平台公告为准。交易流程调整 确认收货超时：- 快递、EMS发货的订单，自“卖家已发货”起20日后自动确认收货。- 平邮发货的订单，自“卖家已发货”起30日后自动确认收货。
疫情变化迅速，为尽量降低疫情期间物流停滞等问题对发货带来的影响，减轻商家负责，淘特现发布最新的疫情免责公告，请商家及时关注并做好疫情应对。具体调整如下：平台主动保障：原定从3月13日开始，3月17日0点结束的收件地/发件地免责，将继续获得豁免，截至时间待定。
淘特双十一发货规则 一般情况下，对于 2022年11月10日00：00：00至2022年11月13日23：59：59期间成交的普通商品订单，最晚发货时间是11月15日的23：59：59。一些特殊产品，就可以商家可以根据店铺情况自行设置。
如果商家没有积极处理的话，可以找淘宝小二投诉，范围发货规则，商家是会被处罚的。淘宝双11期间，有些店铺的订单量激增，有可能会出现订单积压的情况，建议消费者确认发货时间以后，耐心等待，比较商家处理订单也是需要时间的。
淘宝承诺发货时效服务规范升级通知
1、基于数据分析，商家在淘宝平台实际24小时发货能力远高于对外承诺，为鼓励商家敢于承诺更快时效，平台特推出“今日发”、“24小时发”的服务升级。
2、月9日，天猫对《时效承诺服务规范》进行了调整。新版规则要求商家签约时效承诺服务后，需按承诺时间发货或送达商品。原《1小时达服务规范》《当日达服务规范》《次日达服务规范》《隔日达服务规范》《定时送服务规范》《预约配送服务规范》将失效。商家需在承诺时间内完成配送，否则将面临违约金。
3、除特殊情形外符合上述违规情形的，淘宝网可根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺规则进行如下处理。违背发货承诺-延迟发货：须向买家赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元。
4、“小时达”时效服务商品准入及退出要求如下，具体要求以“小时达”订购页面为准。若退出服务的，则卖家在服务存续期间产生的订单仍须履行相应服务承诺。
5、为了提升买家的物流到货体验，同时满足商家“同城配送”小时达发货需求，天猫拟对《天猫时效服务规范》中的小时达服务相关规则进行调整。此次规则变更于2023年3月21日进行公示通知，将于2023年3月28日正式生效。
6、公告称，为持续提升消费者购物体验，天猫将对《天猫时效服务规范》中服务保障覆盖至半日达场景。该变更于2022年8月3日公示通知，将于2022年8月10日正式生效。
本文来自作者[admin]投稿，不代表百科商品立场，如若转载，请注明出处：http://xn--g2xx48ccpa940a.com/bm/202502_6478.html
评论列表（4条）
我是百科商品的签约作者“admin”！
希望本篇文章《淘宝发货时效调整公告_淘宝关于发货时间规定》能对你有所帮助！
本站[百科商品]内容主要涵盖：国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育
本文概览：本文目录一览： 1、天猫时效服务规范修订通知 2、天猫/淘宝双11大促发货规则调整...