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天猫30天质保如何申请售后?有什么条件?
可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”去申请。但若用户想利用此服务牟利，经发现，有权取消享受的资格，同时影响其账户的评级。消费者保障：应当履行“质保+”但未履的，需以每个子订单向用户发放1万个积分的方式进行赔付。店铺需要接受这个处罚。
在享受“30天质保+”服务时，消费者需确保提供的凭证真实有效，包括实物照片、旺旺聊天记录截图或质检报告等，所有凭证需未经涂改或增删。在大促或法定节假日期间，商家的响应时间可能会适当延长，以确保服务流程顺畅。
天质保服务是买家购买的商品是必须提供的，但自从淘宝规定了退质保之后，平台对商家的做法有了新的调整，那就是将产品从源头上重新回流到消费者的服务，实现了从线上走向线下的全流程。订单交易成功的15或者90天内（售后保障期为90天的类目），买家可以自行申请售后维权。
消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“开线/走丝”或“缩水/褪色”（男/女装类目商品）、“质量问题”或“做工问题”（男/女鞋类目商品）发起“30天质保”服务申请。若商家拒绝履行“30天质保”服务的，消费者可在发起的维权申请中点击“申请天猫客服介入”进行投诉。
消费者发起30天质保+服务的申请，24小时没有响应/拒绝不会自动赔付。赔付是小二介入后根据实际情况判责后产生的，而不是系统自动赔付。但是务必注意，如果小二判责，商家应履行30天质保+服务的，但实际未履行或未按时履行该服务的，需以每个子订单向买家赔付10000个天猫积分。
有用。消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“开线/走丝”或“缩水/褪色”、“质量问题”或“做工问题”发起“30天质保”服务申请。商家应当履行“30天质保”服务但未履行的，赔付红包面额=商品实际成交金额（元），单笔交易最高不超过100元。有用。
天猫坏单包退服务是什么?消费者有什么保障?
1、天猫坏单包退服务，是指消费者在天猫购买带有“坏单包退”服务标识的生鲜类商品后，商家承诺消费者在指定时间内商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形且通过“腐烂变质”原因发起维权申请的，则在24小时内有效响应消费者发起的维权申请，且若消费者提供有效凭证的，为其提供退款处理的服务。
2、破损包退服务是指当消费者在淘宝网平台上购买带有“破损包退”标识的商品后。如消费者签收后发现商品存在破损、变形等情形，且在签收后24小时内因此发起维权申请的。卖家承诺响应消费者退款或退货需求，并在消费者提供有效凭证的情况下对破损商品对应金额做退款处理。
3、破损包退服务：是指消费者在天猫平台购买带有”破损包退”服务标识的商品时，商家承诺若消费者收货时存在破损且漏液（粉）情形并通过“货物破损已拒签”或“包装/商品破损/污渍”发起维权申请的；则在24小时内响应消费者的维权申请，且在消费者提供有效凭证的情况下，对破损商品对应金额做退款处理的服务。
4、为了提升生鲜行业的商品竞争力，并给消费者打造优质的服务体验及良好的购物环境，平台将升级“坏单包退”服务为生鲜行业的基础特色服务；经营“水产肉类/新鲜蔬果/熟食 ”类目的商家默认支持“坏单包退”服务，故拟调整《天猫坏单包退服务规范》。本次规则于2023年8月22日公示，于2023年8月29日生效。
5、“破损包退”服务是指当用户购买带有“破损包退”标识的商品后，如收后发现商品存在破损、变形等情形，且在签收后1天内因此发起维权的；卖家承诺响应退款或退货需求，并在用户提供有效凭证的情况下对破损商品对应金额做退款处理，退款成后退款额将由保险公司赔付给卖家的服务（单笔赔付上限：600元）。
天猫客服退货规则
天猫平台遵循7天无理由退换货原则，针对非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，具体规则如下：首先，商家包邮产品，退货时双方需各自承担发货和收货的运费；其次，非商家包邮产品，则所有邮费均由买家承担。如果商品存在质量问题，那么退货时卖家需承担邮费。
天猫客服退货规则如下：增加服务时效承诺，服务商承诺在与消费者约定的上门日期当天23：59：59前上门并完成30天无忧退货服务。
天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务，如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题；商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。
非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。对于包邮产品，若因买家个人喜好或原因导致的退货，如颜色、尺码不合适等，商家无需承担来回运费，仅需承担初次邮寄给顾客的运费。商品退货运费的承担人：根据《办法》规定，退回商品的运费由消费者承担，除非网络商品经营者和消费者有其他约定。
天猫中的免责声明是什么意思
1、免责声明在不违反国家法律政策前提下，放弃、拒绝、不承诺的声明，其也具有法律效力。免责条件与免责条款 （一）免责条件：即法律明文规定的当事人对其不履行合同不承担违约责任的条件。
2、增加服务商免责条款：如存在以下特殊情形的，服务商可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的责任。
3、实效展示 购买商品显示预计送达时效。买家购买带有“123时效”标识的商品时，如买家的收货地址在商家提供的时效服务区域内（服务区域以“确认订单信息”显示为准），则商家将提供在页面显示的预计到货时间内送达的服务。
4、考虑预算，实际为本 买卖就会涉及到金钱，俗话说“天下攘攘皆为利往”，虽有些铜钱气，但世间生活总避不开这个字。
5、包括但不限于重大灾害事件、活动或服务受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动或服务遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停的），则天猫可依相关法律法规的规定主张免责。天猫可以根据实际情况对规则进行必要变动或调整，相关变动或调整将公布在服务页面上，公布后依法生效。
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我是百科商品的签约作者“admin”！
希望本篇文章《天猫不可抗力原因豁免及保障政策_天猫不支持退货可以退货吗》能对你有所帮助！
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