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买水果退回去的坏的卖家应该怎么赔偿?
1、具体的理赔步骤如下:买家收到货物以后并发现破损时,需要第一时间向卖家发起破损报案并且发送破损的照片,这个是关键,卖家才会根据实际破损情况进行定损并提供解决的方案。
2、法律分析:可以凭借购物小票和购买的食品找商家赔偿。如果只退货不赔偿,可以拨打12315消费者热线投诉。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
3、商品质量问题:如果收到的水果在质量上存在问题,如腐烂、破损、过熟等,你可以先拍摄照片或视频作为证据,并与卖家联系沟通。根据淘宝的规定,卖家应该承担因商品质量问题导致的退款、退货或赔偿责任。物流损坏:如果水果在物流过程中受到损坏,你可以及时与卖家联系并提供相关证据。
4、可以凭借购物小票和购买的食品找商家赔偿。如果只退货不赔偿,可以拨打12315热线投诉。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
5、所有水果生鲜,已经发货,不再退货处理,如果有坏果,可以按公司要求进行理赔。遇到坏果,按坏果比例理赔。
6、如果是物流公司造成的损坏,那应该是是赔偿由物流公司承担,因为不是卖家的错,也不是卖家的错,是物流公司在运输途中导致的商品损坏。赔偿分配的话,一般也就是卖家收到物流公司的赔偿。买家没有得到赔偿,然后卖家重新发货。
淘宝生鲜产品能退货吗?可以拒收吗?
可以拒收吗?天猫生鲜如果是因为快递运输的原因,买家是可以选择拒收,但需要和商家及时沟通,但生鲜类运输其实是有很严格的时效规定的。较为正规的公司或者有经验的商家会根据不同生鲜的种类划分出不同储运条件下的保鲜时效。快递公司根据自己的实际情况给出保鲜时效内的运输范围。
生鲜产品假如是由于快递运输的缘由,买家是能够选择拒收,但需求和商家及时沟通,但生鲜类运输其实是有很严厉的时效规则的。较为正轨的公司或者有经历的商家会依据不同生鲜的品种划分出不同储运条件下的保鲜时效。快递公司依据本人的实践状况给出保鲜时效内的运输范围。
若消费者在没有合理理由的情况下拒收生鲜商品,通常是不被允许的。如果商品因腐烂或变质而遭拒收,消费者可能需要承担退货运费。然而,如果商家同意协商,问题可以通过沟通解决。 遇到商品尺寸不准确或腐烂数量不足的情况,消费者可以拒收。
在淘宝购买生鲜产品时,若因快递运输问题导致产品受损或变质,买家可以拒收货物。 拒收后,买家应立即与商家沟通,告知实际情况。由于生鲜产品对时效性要求高,正规的物流公司或经验丰富的商家会根据产品特性制定相应的储运和保鲜时效。
生鲜不支持退货的,消费者可以先与店家协商解决,协商不成的,消费者可以通过仲裁或者起诉的方式维护自己的合法权益,因为法律规定,水果类生鲜商品不支持7天无理由退货。
淘宝水果坏多少可以退货?附卖家赔偿原则
1、只要有坏果就可以启动赔偿,50%以上则全额赔付。具体的理赔步骤如下:买家收到货物以后并发现破损时,需要第一时间向卖家发起破损报案并且发送破损的照片,卖家会根据实际破损情况进行定损并提供解决的方案。
2、退货:如果水果出现质量问题,买家有权要求退货。卖家应接受退货,并按照退货政策进行处理。退款:在接受退货后,卖家应及时给予买家退款。退款金额应包括购买商品的金额和运费(如果有)。
3、若商品已不适宜退货,则作退款处理,货物由卖家自行联系买家协商处置。【特殊举证时效】活体类商品买家主张变质、死亡等情形的,需在收到商品当天24点前拍照并上传举证。非活体类商品(不含冷冻食品、需催熟类水果)买家主张变质、腐烂情形的,需在收到商品之时起24小时内拍照并上传举证。
4、生鲜商品若出现腐烂、重量短缺或大小不符等问题,处理方式如下:商品存在大小不符或腐烂问题,数量不超过总量的30%时,按比例进行部分退款。若重量短缺,则按短缺部分的比例退款。若问题严重,淘宝将根据商品实际情况决定是否退货退款或仅退款。
5、生鲜类商品不支持7天无理由退换货,如有质量问题,可进线联系客服处理或者申请退款。淘宝生鲜产品在存在严重质量问题的情况下是支持退货的,但是淘宝的7天无理由退换货不适用生鲜产品,购买生鲜产品的伙伴,需要好好记住,如果没有正当的理由是不可拒签包裹的。
淘宝生鲜退货规则
淘宝生鲜退货规则如下:生鲜类商品,买家无正当理由拒绝签收的,导致生鲜类商品出现损伤、变质、腐烂等死亡情形的,相关运费及商品相应风险由买家承担。买卖双方另有约定的,从其约定。
首先,若生鲜商品存在大小不符或腐烂的情况,但数量占商品总量的百分之三十以内,淘宝将根据比例部分退款。对于重量短缺的情况,淘宝也将根据短缺部分的比例进行相应退款。如果商品同时存在大小不符、重量短缺及腐烂等多重问题,或是卖家店铺内普遍存在此类商品,淘宝将全额退款或退货。
生鲜商品若出现腐烂、重量短缺或大小不符等问题,处理方式如下:商品存在大小不符或腐烂问题,数量不超过总量的30%时,按比例进行部分退款。若重量短缺,则按短缺部分的比例退款。若问题严重,淘宝将根据商品实际情况决定是否退货退款或仅退款。
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希望本篇文章《淘宝水果坏多少可以全额退款?退款规则是什么?_淘宝水果坏了怎么赔付》能对你有所帮助!
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