本文目录一览：
- 1、敦煌网缩短发货前退款响应时长标准公告
- 2、敦煌网治理无效商品公告
- 3、敦煌网发货新规:单件产品超过2KG禁用小包
- 4、敦煌网重申知识产权投诉相关申诉权利及规范
- 5、遭抢注国外商标的恶意卖家坑?敦煌网有新招
敦煌网缩短发货前退款响应时长标准公告
敦煌网日前发布了“发货前退款响应时长优化及发货后VIP买家纠纷提前升级公告”。公告称，平台将优化发货前“备货期内纠纷响应时长标准”，响应时长标准由7个自然日调整为4个自然日。
此外，敦煌网近日还发布发货前退款响应时长优化及发货后VIP买家纠纷提前升级公告，为提升买卖家的发货前退款体验，提升发货前退款的处理效率，平台将优化发货前“备货期内纠纷响应时长标准”；响应时长标准由7个自然日调整为4个自然日。此次优化将于2023年5月29日起正式生效。
敦煌网于昨日发布了《成交不卖处罚的恢复公告》，对发货前订单退款流程进行了调整，以缓解特殊时期给卖家带来的影响。公告中提到，自3月13日起，发货前订单退款流程将“超过备货截止日”未发货系统自动取消，调整为“超过承诺运达时间”未发货系统自动取消。
调整内容如下：敦煌网平台将根据不同的物流等级，设置不同的最长承诺运达时间（自然日）：海外物流为7天；国际快递为20天；优质快递为28天；标准物流最短28天，最长60天；经济物流和自定义物流均为90天。
公告称，2022年国庆节放假期间（10月1日-10月7日），敦煌网业务服务将进行调整。公告显示，2022年10月1日-10月7日，在此期间不计算备货期，从2022年10月8日起开始计算备货期。转单业务正常运行。
月29日消息，敦煌网今日发布新版诚信保障服务上线的通知（以下简称公告）。公告称，为了全面提升商户服务质量，降低平台退款率和纠纷率，增强买家购物体验，平台基于现有诚信保障服务进行了升级调整。
敦煌网治理无效商品公告
1、生效时间为2023年2月20日并长期生效。请卖家对商品进行持续的关注和优化。此规则于2023年2月13日发布，生效时间为2023年2月20日。
2、昨日，敦煌网发布了新公告，宣布将加强对违规产品信息的治理。近期，部分卖家在发布产品信息过程中出现了违规行为，这些行为不仅影响了正常的交易，还严重损害了买家的购物体验，使得买家无法获取到准确的产品信息。
3、公告称，为了避免商家注册手机号存在虚假、无效的情况，违反《敦煌网注册规则》中—身份信息合规的管理政策，严重影响平台的监控经营生态，平台特发此公告针对此类违反注册规则的账户进行治理。
4、年3月22日，敦煌网发布最新公告，提醒卖家注意乱放类目现象，对不准确的类目分类进行整改。敦煌网表示，乱放类目不仅影响产品的曝光率，也使买家难以找到所需商品，严重影响平台交易体验。为此，平台将对所有类目进行定期或不定期检查，以确保每个商品放置在正确的类目中。
敦煌网发货新规:单件产品超过2KG禁用小包
月12日，敦煌网更新了发货规则，针对超重商品的物流处理方式进行了调整。从7月11日起，若单件产品重量超过2公斤，将不得使用邮政小包或E邮宝进行发货。这不仅针对单件商品，即使是单个订单总重量超过2公斤，同样不能使用邮政小包类物流服务。此举旨在简化发货流程，提升整体效率。
使用DHLink物流配送的卖家，运费类型包括免运费、标准运费、自定义运费、不发货运费四种。运费模板设置步骤如下：进入运费模板管理页面 进入敦煌网后台，进入“我的DHgate”中的“产品”页面，然后选择“运费模板管理”中的“运费管理”。
敦煌网作为全球领先的跨境电商平台，拥有超过15年的历史，积累了丰富的电商技术和经验。该平台通过DHLink在线发货服务，为卖家提供全方位物流支持，包括燕文E邮宝、顺丰、英国邮政小包等多渠道选择。DHLink在线发货方式专为跨境物流复杂性和高昂成本问题设计。
月25日，敦煌网发布了五一劳动节期间的物流安排。顺丰小包将维持正常发货状态，而莆田E邮宝则在5月1日和2日暂停服务。燕文E邮宝将从5月1日起全面休息，直至5月2日恢复营业。义乌、杭州、深圳和东莞的仓库从5月2日起恢复正常工作，但北京仓库仅限发货，上海和昆山仓库则仅限揽件。
以及一些其他开销。在敦煌网上面是好多运输方式之类的。所以具体的你还要找个好货代公司，商量好你发他们快递是你能拿到的折扣。然后你就直接把买家购买的产品包装好。然后叫货代公司帮你发就好了。（这里关于你的什么报关费什么的，货代都会帮你做的。
敦煌网重申知识产权投诉相关申诉权利及规范
1、公告称，鉴于知识产权投诉的申诉类咨询增多，特重申相关申诉权利及规范，如有申诉需求，请严格按照投诉系统-申诉流程要求及时申诉。申诉渠道方面，对每一个投诉，被投诉方只有一次申诉机会，且只能通过知产投诉系统-申诉流程提交。
2、公告称，为严格规范知识产权投诉/品牌商投诉的无效或不规范工单的申诉问题，特重申相关申诉规范及要求。如产品确实不侵权需要申诉的，请严格按照投诉系统-申诉流程的要求及时进行线上申诉。公告显示，每一个产品投诉，被投诉方只有一次申诉机会，且只能通过知产投诉系统-申诉流程提交。
3、近期，跨境电商平台敦煌网接连发布三份公告，警告侵犯其他品牌知识产权的卖家。公告指出，敦煌网近期收到了多个品牌方的投诉，发现部分卖家销售的产品涉嫌侵犯Air Hawk、Perfect Smile Veneers、Easy Feet、Turbo Pump、epistar、whirlpool等品牌的知识产权。
遭抢注国外商标的恶意卖家坑?敦煌网有新招
近日，敦煌网发布了新的公告，旨在规范使用商标法的行为，尤其是针对抢注国外商标的恶意行为。根据敦煌网的规定，注册商标的保护范围应当与其注册的商品相符。例如，若商标A注册的商品主要为水烟管、烟草，那么它就不能用来投诉电子烟的电池、过滤嘴等商品。若店铺的商品被投诉下架，卖家可以向平台发起申诉。
最近，国内市场的商家迎来了一项重要利好消息。根据财政部和国家发改委的文件，自2017年4月1日起，商标注册费用下调了50%。具体来说，商标申请费用从600元降至300元；如果在同一商品大类下注册的小类目超过10个，每增加一个小类，费用从60元降至30元。
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希望本篇文章《敦煌网重申相关申诉规范及要求公告_敦煌网平台概况》能对你有所帮助！
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