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京东大闸蟹售后管理规范、赔付情形及标准大全
“一赔二”赔付标准：若商品单只缺重7%及以上的，按单只金额进行双倍赔付；若全部商品均缺重7%以上，须按订单实付金额进行双倍赔付。消费者同一账户一个月仅限一次“一赔二”保障，需商家自行与消费者确认自然月内是否享受过此服务，并告知消费者。
客户需将缺重的所有大闸蟹放在一起称重，需可见公母（根据客户提供的公母只数对应的重量并减去水耗后判断是否缺重），例：客户购买4公4母的320元的大闸蟹，出现1只母2只公的缺重，可补偿120元，计算公式为：320/8*3=120元（不区分公母价值，按照实付金额单只均值赔付）。
若商品已无货或二次预约不上，商家应支持按照商品实付金额30%赔付消费者，同时作废卡券后退款。总结 综上所述，京东大闸蟹售后规则的变化主要体现在新增了90天价保服务、明确了赔付情形及标准、以及细化了售后场景的举证环节。
第四条 京东为销售生鲜品类商品的商家默认开通“优鲜赔”服务，并按照承诺为消费者提供相应售后保障服务。（除大闸蟹卡券商品和LOC订单类型）第五条 商家退出京东平台时同时退出“优鲜赔”服务。退出生效前产生的订单，商家仍需按照“优鲜赔”服务规定履行服务。
赔付标准在京东经营大闸蟹的商家均按照《京东生鲜大闸蟹赔付标准》进行售后服务。危机客诉出现危机客诉，京东要求商家积极配合解决问题，并针对客诉问题提供整改报告，整改报告反馈至fresh-cem@jd.com。
提螃蟹卡丢了怎么办?在京东上买的
遇到螃蟹卡丢失的情况，确实会让人心情烦躁。在这种情况下，首先应当联系京东的售后服务部门，详细说明情况，寻求解决办法。京东作为知名的电商平台，通常会有较为完善的售后服务体系，他们会根据具体情况进行处理，给出合理的解决方案。
大闸蟹蟹卡属于不记名的卡券，如果大闸蟹卡丢了一般是不能提货的。点击咨询大闸蟹礼卡/礼盒最新价格购买大闸蟹可分为直接购买大闸蟹和预售大闸蟹卡礼券。近年来，大闸蟹卡礼品券已成为一种时尚。许多消费者选择购买大闸蟹礼券。螃蟹正式上市后，他们可以用礼券换大闸蟹，这样可以避免很多麻烦。
这些蟹券蟹卡包装精美，例如其中一种标榜为“铂金”级别的蟹券，外观奢华，给人一种价格不菲的感觉，非常适合作为送礼的选择。以京东上的一款提货券为例，其售价为418元，可以兑换八只阳澄湖大闸蟹，每只螃蟹的价格超过50元。这种用蟹券购买的方式，尤其受到知名商品阳澄湖大闸蟹爱好者的青睐。
在选购蟹卡时，品牌的选择至关重要。以下是一些值得购买的蟹卡品牌：蟹捕头：蟹捕头是一个备受好评的品牌，其客服态度非常爽快，承诺如果缺斤少两，将按照京东平台的赔付规则全额退款。实际测试显示，该品牌的大闸蟹全部达标，且每只螃蟹都非常鲜活。虽然包装相对简单，但这并未影响其整体品质和用户体验。
京东生鲜大闸蟹赔付标准是什么?详细介绍
1、缺斤少两“一赔二”赔付标准：单只商品去绳称重，缺重6%以上的，按照单只金额的双倍赔付。如全部商品均缺重6%以上，按照客户实付金额双倍赔付，不退还订单货款（如消费者需退货退款，可执行退款并进行一倍实付款金额赔付）。
2、称重标准：单只商品去绳称重，单只大闸蟹标准重量=单只大闸蟹去绳称重重量 -（单只大闸蟹去绳称重重量 * 页面标注水耗）2）水耗标准：水耗是指生鲜产品运在输途中所产生的水分损耗，平台认定生鲜产品水耗在6%及以内为正常损耗，具体以商详页面标注为准。
3、“优鲜赔”服务是指消费者在京东开放平台购买带有“优鲜赔”服务标识的第三方商家的生鲜商品后，若在签收后48小时内发现商品破损、腐坏等商品质量问题，在线提交问题商品照片，经京东核实后，商家向消费者进行补偿或退款，消费者无需返还商品的特色售后服务。
京东开放平台大闸蟹行业管理规范
地理标志商品：经营地理标志商品的商家，需按《京东开放平台商家地理标志类商品管理规范》上传地标相关资质证明至品质楼层亮标，同时经营阳澄湖大闸蟹的商家，需满足《京东阳澄湖大闸蟹管控要求》要求（附件一）后，方可在商品标题、主图、属性、商详任意模块涉及地标连词和非连词宣称商品，特殊场景如有证明除外。
举证标准及时效：若消费者收到活蟹损坏，如缺钳子等，需将残蟹和快递单放在一起拍照，并在签收后6小时内反馈平台。经平台核实无误的，将以损坏的大闸蟹个数对应的实付金额为依据，商家需按照如下标准退款。
适用范围 经营大闸蟹或大闸蟹礼券的商家/供应商。2适用期限 2022年7月15日-2022年12月31日。第二章赔付管理要求 1卡券兑换赔付标准 1提供卡券“兑换无忧”服务商家应遵循《京东开放平台兑换无忧服务规则》执行，供应商应遵循《自营生鲜卡券“兑换无忧”服务说明》执行。
小龙虾商品具体可参考《京东开放平台小龙虾商品管理规范》。大闸蟹商品公母蟹重量须按实际重量进行宣传，具体可参考《京东开放平台大闸蟹行业管理规范》。海鲜礼盒卡券商品具体可参考《京东开放平台海鲜礼盒卡券商品管理规范》。
年6月京东开放平台食品生鲜部分类目调整与商品迁移公告如下，商家来了解：为了契合市场发展趋势，适应行业需求变化，同时更好地促进商家所经营品类的发展，更加符合消费者购物习惯，2022年6月，京东平台针对食品生鲜部分类目进行了类目调整，需商家朋友配合完成在售商品的迁移工作。
近日，“蟹逅兴化 京东鲜到”2022年兴化区域公共品牌推介会暨京东首届大闸蟹助农富农丰收节启动仪式在兴化举行，京东物流江苏地区负责人刘长江表示，兴化市与京东双方将共建以兴化大闸蟹为主的水产品产业链，共同打造区域品牌示范中心。
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《年京东蟹类和海鲜卡券经营激励政策_京东螃蟹券提货多久到》能对你有所帮助！
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